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成都联想手机_成都联想手机售后维修中心
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联想手机怎么样?
315:2005年11月份全国消费求助统计分析
发表日期:2005-12-8 15:55:00 文章作者:王博士 点击次数:232 收藏此页
2005年11月1日至11月30日,国内著名的电子资讯消费求助社区315共收到18个省及直辖市的求助案例353例,其中有效案例241例,涉及手机、零组件及周边、台式机、笔记本、数码及家电等类别的产品计373件。
11月手机类求助以24%的比率与笔记本并列第二,联想和索爱列第一和第二名,联想手机的求助占手机类求助的11%,其中自动关机的情况最为严重;索爱手机的求助也占到了求助比例的10%,产品问题涵盖了键盘失灵、屏裂、无法开机等,其中键盘失灵的问题占了六成以上!
长春李先生的联想G880手机购回一年半已七易主板两易新机。2005年10月14日,李先生拿到了第三部手机,可还是死机。同年11月,李先生再找联想维修点,对方已不同意维修,并声称:“偶尔死机是正常的!”
李先生说,去年5月买的联想G880手机,之后手机毛病不断,总是死机,到2005年10月,联想的售后服务已经给换了7块主板,两台新机(不算原机),现在去售后,他们也不给我修了,只是给升级,说偶尔死机是正常的。现在该手机还是死机,但李先生已不愿去售后了,他们恶劣的态度李先生已经怕了,每次去售后就要花22元的车费,已经去了10多次了,再去的话,车费的钱就可以买部新机了。
注释:详见《联想G880:一年半7易主板2易新机,还是会死机》
山西太原张先生的联想P710手机购回三个多月已维修三次,故障均为无法拍照。经三次维修后,老毛病总算解决了,可却修出了新问题:接电话就自动关机!张先生要求联想维修点换新机,对方死活不答应。
张先生7月23日在苏宁买了一部联想P710手机,手机因摄像头故障分别在10月8日、19日、29日维修三次。第三次,摄像头总算修好了!可当天拿回来却发现来电铃声一响,手机就自动关机!手机原来没这个毛病,根本就是修出来的。要求联想出检测报告换新机,可他们就是不答应!
注释:详见《联想P710:修出新疾还有理?凭啥不肯换新机?》
2005年8月,河南漯河的王**购买了一部联想I816手机。三个月后,手机开始频繁地自动关机。王**很恼火:“怎么才用三个月就坏了?能换新机吗?”
注释:详见《联想I816:购回三月即自动关机,能换新机吗?》
2005年10月15日,四川乐山的徐先生购买了部联想P708手机,一直内插联通SIM卡。半个月后,徐先生不想再用联通卡了,便买了张移动卡。谁知,装上移动卡后,手机竟自动关机了!徐先生赶紧找到联想维修点,对方检测后称:“手机没问题,是卡不行!”徐先生很不解:“我的卡在别人手机上用得很好啊?”
注释:详见《联想P708手机:联想爱联通?换上移动卡就关机》
2005年11月消费者求助中,58%的问题都出在品质与服务的双重问题上,另有29%是关于品质问题的,单纯的服务问题比例为13%。
2005年8月国内著名的消费求助社区315共收到28个省及直辖市的求助案例362例,其中有效案例237例。
在成为焦点的手机问题中,联想手机排名第一,品质问题严重,比率最高,涉及机型G811、G860、G880、E700、G620C、I816、E700、G901、G820等范围很大。
在9月份的求助产品分类中,从排名第一的手机问题来看,联想手机的问题位列第一,占整体手机问题求助的14.2%,产品品质问题占绝大比率,也包括部分品质与服务的复合问题。
我们发现,凡是案例较多,问题较集中的问题,通常都是厂商的设计缺陷或者是大范围的群体问题,对于厂商而言,是选择召回,还是继续任由劣质产品危害消费者?任何负责的厂商都应该有一个诚实的态度,否则,即使再大的品牌,失去了信任,终将毁灭。
2005年10月共收到26个省及直辖市的求助案例207例。在10月份手机类求助中,手机问题排名第二的是联想,占整体手机问题求助的11.1%,联想手机的问题始终相当尖锐,数月以来一直居求助榜前列,主要问题症状为屏裂、黑屏、不响铃、自动关机、不送话、通话无声、信号不好、死机等。
2005年10月,我们所看到的案例更多是批量缺陷的问题,体现出某些品牌厂商的丑恶嘴脸,希望广大商家与消费者警惕,也希望这些厂商能够及早改邪归正。
年报:2005年上半年度315消费者求助统计
在2005年上半年消费者求助的品牌统计中,三星、联想和戴尔分列前三名,除了联想是国内品牌之外,三星和戴尔均为国外品牌,显然国外品牌的品质与服务并不像我们想象的那样有品牌荣誉度。
以消费者求助品牌统计前十名来看,国内品牌占7位,国外品牌3位。
由上图可以看出,在2005年上半年国内品牌求助中,排名第一的是联想,比率为17%,排名第二的是海尔,比率为8%;排名第三的迪比特,比率为7%;华硕以5%排名第六,TP-LINK排名第九。
联想的问题主要集中在手机,手机类求助占其品牌总体求助的70.3%,笔记本求助占其品牌总体求助的16.8%,数码类求助占其品牌总体求助的6.9%。
武汉的高先生为支持国货买了联想G860手机,谁知当初的一片苦心竟付之东流了。手机一个月内就出现自动关机、死机现象,两次升级后问题仍未彻底解决。
注释:详见《联想G860:维修人员坦言,此手机的毛病没法治》
连云港的包先生2004年2月购买了一部联想G900手机,12月28日,转轴处开裂,包先生于2005年1月4日送修,维修中心说:外壳开裂不保修!
包先生想不明白:外壳开裂怪我吗?联想可否花点专业精神检测一下开裂原因?难不成一看到外壳开裂就咬定是消费者干的?
注释:详见《联想G900:外壳开裂=人为损坏!我实在想不通》
2005年2月28日,北京的宗先生向本站求助。他的联想G860手机已维修两次,要求换机时,联想当地维修点以这样的理由拒绝:1、保修手册上商家未盖章;2、首次维修无记录!
现在,联想维修点让身在北京的宗先生到商家——长春某商场补办手续!宗先生哭笑不得:“联想的说法真是太可笑了,谁会为部1400元的手机从北京飞到长春?”
注释:详见《联想G860:维修不填记录怪我?还好意思要手续》
2004年12月18日,成都的李先生购买了一部联想V858手机。2005年3月15日,因无法拍照送修,当天经三次升级,却修出了四个新故障:无法开机、无振动、无网络、无铃声……
注释:详见《联想V858:维修“一拖三”,旧病未好又添三疾》
联想手机的问题举不胜举,以目前联想手机国内销售排行第六的成绩对比排名第一的求助,只能说明目前的联想是重销量不重品质与服务。我们可以看到,之前倒下的许多国内手机品牌除了资金链问题,最集中的问题就是出现在品质与服务上,希望联想不要成为下一个。
成都联想电脑售后维修服务网点
您好,建议您到就近的联想手机客户服务中心,由我们的专业工程师帮您解决。
成都联想手机客户服务中心:
地址:四川省成都市一环路南二段A世界812号
电话:028-85493897
营业时间:周一至周日 9:00至18:00
支持机型:联想手机 Pad
成都联想电脑售后维修服务网点在成都市青羊区人民南路一段86号,天府广场城市之心17楼17B-2。联想Think产品购买与服务热线400-100-6000。联想个人及家庭用户购买与服务热线400-990-8888。设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外)。联想属于比较大的品牌笔记本电脑一直受到了很多用户的喜爱,在全国各地都有维修售后服务地点,成都的联想售后服务地点在青羊区人民南路一段86号,天府广场城市之心17楼17B-2处,电脑有问题去哪里就可以得到解决。
怎么选笔记本
1、需求:首先,你需要明确自己购买笔记本的主要用途,如商务办公、学生学习、游戏设计或者**观影等。根据不同需求,选择相应配置和品牌。
2、显示器:尽量选择分辨率高、色彩鲜艳、大尺寸的显示器,方便长时间使用,并且舒适度更高。
3、处理器:如果你需要处理大量数据或者使用大型软件,建议选购速度较快、型号较高的处理器,如英特尔酷睿或AMD锐龙系列。
4、存储:建议选择大容量的硬盘或固态硬盘,以便存储文件和程序。
5、价格:虽然我们希望购买最便宜的电脑,但是不能忽视质量和性能。根据以上几点考虑后,选择合适的价格区间的电脑。
好了,今天我们就此结束对“成都联想手机”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我,我将竭诚为您服务。