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手机为什么突然黑屏打不开怎么办但还在运行呢_手机为什么突然黑屏打不开怎么办但还在运行
tamoadmin 2024-08-18 人已围观
简介请参考以下排查方法：1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启的方法：①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。2、升级系统版本（若屏幕完
请参考以下排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启的方法：
①平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
操作前重要数据使用云服务备份
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
（其他黑屏场景）
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏?或?进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。
昨天晚上我手机突然黑屏了，然后手机有电，但是一直黑屏 怎么都打不开，请问这是什么原因啊？可能是手机系统出现异常导致，建议携带手机前往客户服务中心免费检测刷机。如果您使用的是OPPO手机，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO--服务--服务网点查询；2.进入OPPO+——首页——推荐——客户服务——服务网点。
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